Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

Nos délais

Chez BetterWorld, nos vêtements sont imprimés à la commande : rien n'est produit d'avance, donc aucun surplus et aucun invendu. Ça demande un peu plus de patience, et c'est assumé.

Prévois généralement 1 à 3 semaines entre ta commande et la réception, ce qui inclut la production et le transport.

Envois séparés

Nos produits proviennent de plusieurs ateliers et fournisseurs. Si ta commande contient des articles différents, ils peuvent t'arriver dans des colis distincts, à des dates différentes. C'est normal, et tu ne paies pas de frais supplémentaires pour autant.

Suivi

Tu reçois un courriel de confirmation dès la commande, puis un numéro de suivi quand ton colis quitte l'atelier.

Adresse de livraison

Vérifie bien ton adresse avant de valider. Une adresse incomplète ou erronée peut causer un retard ou un retour du colis, et les frais de réexpédition seraient alors à ta charge.

Commandes hors Canada

Des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer selon ton pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché et relèvent du destinataire.

Retard important

Si ta commande dépasse largement les délais annoncés, écris-nous à contact@betterworldmovement.org. Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, tu peux annuler ta commande si elle n'est pas livrée dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue.